Робототехника и искусственный интеллект получают все более широкое распространение в обществе. За дверями производственных предприятий робототехника уже давно стала привычным явлением, но соответствующие устройства и искусственный интеллект также находят все большее применение среди населения. Но каково реальное отношение населения? Чужд ли им искусственный интеллект, пугает ли робототехника? Боятся ли они последствий для своей повседневной жизни? В данной статье мы рассмотрим этот вопрос.
ИИ есть во многих домах и почти в каждом кармане пиджака. В повседневной жизни некоторые формы ИИ используются довольно охотно и часто, хотя очень многие пользователи отказали бы в интеллекте соответствующим устройствам. И все же искусственному интеллекту пророчат большое и славное будущее.
ИИ может увеличить валовой внутренний продукт на 1,2 процентных пункта ежегодно к 2030 году. По сравнению с, возможно, величайшим на сегодняшний день достижением человечества - паровым двигателем - это означает: если паровые двигатели увеличивали ВВП на 0,3 процентных пункта в год, а современные информационные технологии - на 0,6 процента, то ИИ затмит все.
Однако, как же ИИ пришел в повседневную жизнь людей и постоянно присутствует в ней?
Смартфон - ИИ в мобильных устройствах присутствует постоянно. Голосовой ввод управляется ИИ, и в то же время устройства естественным образом используют всевозможные алгоритмы на основе ИИ, чтобы сделать нашу повседневную жизнь проще.
Голосовые помощники - они тоже включают в себя ИИ, предоставляют ответы на вопросы и теперь управляют умной электроникой во всем доме.
Интеллектуальные системы - отопление, освещение, ролеты, сигнализация, видеонаблюдение: многие из этих устройств сегодня работают в интеллектуальном варианте, управляясь либо по команде, либо по фиксированной программе.
Бытовая электроника - кофеварка уже давно стала умной, машина сама включается, перемалывает кофе и ждет пользователя с горячей чашкой вкусного кофе.
Пылесосы - теперь в игру вступает робототехника. Устройства всегда содержат искусственный интеллект, но насколько он выражен, зависит от модели. Однако даже самые простые модели самостоятельно распознают особо сильные загрязнения и переключаются на соответствующий режим; они также самостоятельно обрабатывают впечатления от работы датчиков. Умные устройства оснащены искусственным интеллектом, который (после того как пользователь назовет помещение) автоматически направляет устройство в нужную комнату или оставляет на день уголок для лежания собаки. То же самое, конечно, относится и к умным роботам-швабрам. Этот вид робота-пылесоса показывает, на что способны такие устройства.
Люди беспокоятся о будущем с искусственным интеллектом
Цифры очевидны: во всем мире двое из пяти человек беспокоятся об искусственном интеллекте и его возможностях. Конечно, с другой стороны, искусственный интеллект уже присутствует в повседневной жизни, однако существуют опасения по поводу собственной безопасности и конфиденциальности.
Но кто такие скептики искусственного интеллекта? Опросы показали, что пожилые люди в возрасте 55 лет и старше чаще выражают свой скептицизм. Молодые люди, напротив, более открыты в этом вопросе. Однако причины, лежащие в основе озабоченности и скептицизма, не могут быть просто сведены к минимуму. Ведь в его основе лежит страх, что технологии ИИ могут попасть в чужие руки или что ИИ в конце концов выйдет из-под контроля сам по себе. Влияние на общество также трудно предсказать, согласно опросам.
Общим для всех групп является то, что люди в большинстве своем открыты для новых технологий и используют их. Чего часто не хватает, так это образования о возможностях и о том, что на самом деле стоит за ИИ. Например, многие люди склонны ассоциировать этот термин со сценариями из фильмов или сериалов, но не с интеллектуальным голосовым поиском на смартфоне. Идея о том, что ИИ полностью захватит мир труда, также часто остается недостаточно просвещенной. Такое невежество, тем временем, снова подпитывает страхи и, следовательно, отторжение.
Как можно улучшить отношение к ИИ среди потребителей?
Образование - это действительно первый и самый важный шаг. Но помимо этого, необходимо установить четкие - и понятные - факты:
Гарантии безопасности - кто несет ответственность, если ИИ сойдет с рельсов или допустит ошибку, которая приведет, например, к дорожно-транспортному происшествию? Автономное вождение - самое громкое слово здесь. В меньшем масштабе это означает: кто несет ответственность, если ваш робот-газонокосильщик искусственным путем выкосит все клумбы у соседского дома?
Прозрачность - ИИ еще не достиг того уровня, когда он может обрабатывать и вычислять все "в своей голове". Таким образом, данные постоянно отправляются на серверы, которые, в свою очередь, отправляют ответы. Но что происходит с данными и насколько они безопасны? В конце концов, многие умные устройства с поддержкой ИИ стоят в центре домашней конфиденциальности.
В какой-то момент к ним обращаются и представители СМИ. Вместо образцово-показательного заголовка "ИИ захватывает весь отдел компании X", заголовок должен быть менее пугающим, потому что, в конце концов, в тексте четко указано, что ИИ проводит только первичную оценку.
Заключение - Неопределенность порождает страхи
Человечество не совсем против робототехники и искусственного интеллекта, многие используют их на ежедневной основе, а другие вполне согласны с тем, чтобы их консультировал по товарам искусственный интеллект. Тем не менее, часто существует большое количество неопределенностей, которые не объясняются вообще или объясняются только таким образом, который трудно понять. Многие знают, что будущее за робототехникой и искусственным интеллектом, а также другими отраслями, но как это происходит, необходимо объяснить.
